Verkauf über E-Bay oder der eigenen Webseite?

E-Bay: Was brauchen Sie?

1. Computer
2. Bankdaten
3. Digitalkamera
4. Ihr Produkt

Gehen Sie auf www.ebay.com und registrieren Sie einen Account. Sie müssen dazu einen eindeutigen Benutzernamen – vielleicht Ihren Firmennamen - und Ihre persönlichen Bankdaten angeben. Sobald Ihr Account freigeschaltet ist, können Sie mit dem Verkaufen beginnen. Stellen Sie ein Bild des Produkts zur Verfügung und so viele Produktinformationen wie möglich. Sie werden nach einer Kategorie für Ihr Produkt gefragt werden. Auf diese Weise finden potenzielle Kunden Ihr Produkt.

Daher ist es wichtig, die passende Kategorie zu finden. Ihre Produktbeschreibung sollte daher alles an Stichworten enthalten, wonach jemand suchen könnte, um Ihr Produkt zu finden.

Auch Bilder sind enorm wichtig, denn sie sind die einzige Möglichkeit, potenziellen Käufern zu zeigen, was sie kaufen würden. Das erste Bild kann kostenfrei hochgeladen werden, weitere gegen eine geringe Gebühr.

Den Preis für Ihr Produkt sollten Sie zu Beginn möglichst niedrig ansetzen, das sorgt für eine größere Zahl Interessenten.

Sie müssen auch festlegen, welche Art der Bezahlung Sie akzeptieren möchten. Sehr verbreitet ist PayPal bei eBay, weil es sicher ist und weil dadurch der Umgang mit unterschiedlichen Währungen erleichtert wird, außerdem erfolgt die Zahlung sofort.

Da der Käufer auch den Versand bezahlt, müssen diese Kosten ebenfalls in Ihrem Angebot ersichtlich sein.

Wenn Sie all das zusammengestellt haben, können Sie Ihr Produkt vorab ansehen und feststellen, ob die Präsentation Ihren Erwartungen entspricht. Ist das der Fall, klicken Sie auf die Schaltfläche „übermitteln“. Damit ist die Auktion dann offiziell eröffnet, und sie wird so lange dauern, wie Sie zuvor angegeben haben.

Durch Klicken auf den Reiter „Mein eBay“ können Sie verfolgen, wie Ihre Produkte sich verkaufen, wer sie beobachtet und welches Feedback zu Ihren Produkten eingegangen ist. Am Ende eines erfolgreichen Gebots geben sowohl Käufer als auch Verkäufer ein Feedback. Diese Funktion hilft, gegenseitiges Vertrauen unter den eBay Benutzern zu festigen.

Nun, da eines Ihrer Produkte verkauft ist, klicken Sie auf „Rechnung versenden“ in der Seite, die Ihre verkauften Produkte auflistet. Sie können dann auf die Zahlung warten und nach Zahlungseingang Ihr Produkt an den Käufer versenden. Danach sollten Sie dem Käufer Ihr Feedback geben und Ihrerseits auf sein Feedback warten.

Tipp: Aktuell werden die meisten Waren auf eBay nicht mehr versteigert, sondern wechseln zum Festpreis die Besitzer.

Verkauf per eigener Website 

Das Verkaufen per eigener Website ist eine herausfordernde Aufgabe. Nachdem Sie die vorangegangenen Teile dieses Moduls durchgearbeitet haben, wissen Sie warum. Sie müssen alle Funktionen, vom Produktkatalog bis zum Zahlungseingang auf Ihrer eigenen Website implementieren. Ein solches System ist sehr komplex und kann sehr viel Zeit und Ressourcen binden. Versuchen Sie es gar nicht erst, wenn Sie nicht genau wissen, dass Sie die damit verbundene zusätzliche Arbeitslast bewältigen können. Die schnelle und sichere Lösung besteht im Verkauf über fertig konfigurierte e-Commerce Websites wie eBay.

Benutzen Sie Ihre Website, um mit potenziellen Käufern in Kontakt zu kommen. Setzen Sie eine professionelle Website auf und beginnen Sie damit Ihr Marketing; Siehe dazu das Modul Online Marketing. Beschreiben Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen so detailliert wie möglich, nennen Sie Referenzen, zeigen Sie Preislisten, Ihre Geschäftsbedingungen und bieten Sie die Bestellung per e-Mail an. Nachdem der Kontakt mit den Kunden hergestellt ist, gehen Sie nach Ihrem normalen Geschäftsprozedere vor. Wenn Sie Ihre eBay Details auf Ihre Website verlinken, können Sie auch über Ihre eigene Website verkaufen.

[1] übernommen aus „Elektronische Marktplätze auswählen und nutzen“, PROZEUS-Projekt