Going international

Kleine und mittelgroße Unternehmen (KMU) können heute auch in internationalen Märkten eine Rolle spielen. Erfolgreiche international orientierte KMU können höchst profitabel sein, wenn sich eine Position als Lieferant in einer Marktnische auftreten, sich als Hightech Spezialist etablieren oder generell flexibel sind beim Angebot ihrer Produkte und Dienstleistungen. Manchmal ist eine „verrückte“ Geschäftsidee die Basis eines internationalen Erfolgs. Im Rückblick lässt sich erkennen, dass viele Unternehmer nie die Absicht hatten, ihre Produkte und Dienstleistungen international zu vertreiben.

Das lag oft an den Problemen, die auftraten, wenn man mit anderen Unternehmenskulturen zusammen arbeiten und mit ausländischen Kunden kommunizieren musste. In den vergangenen 20 Jahren hat sich all das geändert. Seitdem es das Internet gibt, insbesondere webbasierte Fortschritte wie VoIP und ausgeklügelte Online-Bezahlsysteme, war es noch nie so einfach, ein Unternehmen im internationalen Markt agieren zu lassen. Wenn sich Ihr Produkt für den Online-Verkauf eignet, befinden sich die größten Hindernisse oft innerhalb des eigenen Unternehmens und nicht etwa außerhalb – Fehlen internationaler Erfahrung, Sprachbarrieren, fehlende Informationen etc. Doch äußere Veränderungen des Unternehmensumfelds wie etwa die Handelserleichterungen im EU-Markt bieten neue Chancen. Wenn Sie selbst nicht Ihr Potenzial für Auslandsmärkte in Betracht ziehen, kann es Ihnen passieren, dass Sie es irgendwann mit einem starken ausländischen Wettbewerber zu tun bekommen, der auch an Ihrem Standort seine Kunden sucht.

Die meisten Länder bieten Standard-Informationsdienste und die Unterstützung bestimmter Veranstaltungen an, auch Unterstützung bei der Teilnahme an Messen und beim Aufbau von Handelsvertretungen. Gehen Sie die Websites Ihrer Industrie- und Handelskammer und anderer nationaler Wirtschaftsinstitutionen durch. Eine Standard-Schritt-für-Schritt Anleitung finden Sie sogar auf der Website der Europäischen Kommission: http://ec.europa.eu/youreurope/business/starting-business/setting-up. Nun ist derartige Unterstützung ohne Zweifel wichtig, doch ob ein Kleinunternehmer oder ein Mittelständler tatsächlich international agieren wollen, hängt in erster Linie von den Ambitionen der Unternehmer ab. Sie sollten jedoch einmal die Vor- und Nachteile einer Expansion in den internationalen Markt für Ihr Unternehmen abwägen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, dann sollten Sie damit beginnen, die Internationalisierung Ihres Unternehmens in Ihre strategische Planung aufzunehmen.

Die Fortschritte der Informations- und Kommunikationstechnologie haben die Kosten und Risiken der Internationalisierung maßgeblich reduziert. Sie können heute Ihr Handelsgeschäft zu Hause haben, Ihre Produkte und Dienstleistungen von zuhause aus vermarkten, und Sie können mit Ihren Kunden von zuhause aus kommunizieren. Das Beste daran ist: Es muss überhaupt niemand wissen, dass Sie Ihren professionellen Online-Shop von zuhause aus betreiben.

Einstiegsmöglichkeiten

Die Mehrheit der Unternehmer beginnt den Eintritt in den internationalen Markt mit Import-Export Aktivitäten. Über 25% aller europäischen KMU importieren und/oder exportieren. Die Möglichkeit, Produkte und Dienstleistungen online zu verkaufen ist, eng und untrennbar verbunden mit Aktivitäten in internationalen Im- und Export Märkten. Die Schlussfolgerung daraus ist, dass das Internet es den KMU unabhängig von deren Größe erleichtert hat, Hindernisse des Eintritts in internationale Märkte zu überwinden.

Das Internet bietet vielfältige Chancen, Produkte und Dienstleistungen im internationalen Markt zu finden und Vergleiche von Kosten und Nutzen anzustellen. Die allgemeinen Regeln zum Schutz Ihrer persönlichen Informationen beim Online-Einkauf von Produkten und Dienstleistungen gelten selbstverständlich auch für den Import.

Suchen Sie als erstes nach zertifizierten Online-Shops, die die sichere Abwicklung Ihrer Importe garantieren. Mehr darüber erfahren Sie auf euro-label. Leider nehmen noch nicht alle EU-Länder an dieser Initiative teil. Euro-Label ist die Europäische Kooperation nationaler Aussteller von Internet-Gütesiegeln. Die Organisation steht ein für vertrauensvollen Online-Einkauf und betreibt ein erprobtes Beschwerde-Managementsystem, das bei Meinungsverschiedenheiten zwischen Kunden und Lieferanten tätig wird. Alle Händler mit einem Euro-Label Gütesiegel haben eine intensive Prüfungsprozedur erfolgreich durchlaufen und werden regelmäßig neu geprüft und bewertet.