Sähköposti

Käytännössä sähköposti toimii yrityksen mainontakeinona samoin kuin perinteinenkin posti; voit lähetää postia tuntemattomalle henkilölle, mutta et välttämättä (tai todennäköisesti) saa vastausta. Jos henkilö katsoo viestisi roskapostiksi, hän voi torjua lähettämäsi viestisi eikä hän enää koskaan saa niitä (perinteisessä postissa hän siirtää ne lukematta roskakoriin).

Jos saat kontaktihenkilösi sähköpostiosoitteen ulkopuoliselta, sinun täytyy ensimmäiseksi esitellä itsesi ja kertoa, mistä olet saanut hänen osoitteensa. Ihmiset eivät pidä siitä, että heidän henkilökohtaiseen sähköpostiinsa (joiden osoitteita ei julkisesti jaeta) lähetetään ns. massalle tarkoitettuja viestejä.

Älä anna kontaktihenkilöidesi sähköpostiosoiteita eteenpäin kysymättä ensin lupaa.

Internetissä käytetään paljon puhekieltä sekä hymiöitä, mutta liiketoiminnallisessa viestinvaihdossa se ei ole soveliasta. Käytä ainoastaan asianmukaista kirjoituskieltä, ja vältä huumoria tai vaikeasti ymmärrettävää ammattikieltä. Pidä lauseen lyhyinä ja ytimekkäinä, ja puhuttele kohdehenkilöä ystävällisesti ja muodollisesti.

Sähköpostin allekirjoitus käsittää koko nimesi, toimenkuvasi, organisaatiosi, yhteystietosi sekä internetsivusi linkin. Se kirjoitetaan viestin viimeiseksi osioksi allekkain.

Kun vastaat sähköpostiin, paina vastattavan sähköpostin kohdalla linkkiä "Vastaa" (Answer), ja kirjoita oma viestisi vastattavan viestin yläpuolelle.

http://www.emailreplies.com/