Markkinointiviestintä

Verkossa tapahtuvan markkinointiviestinnän tärkeimmät työkalut ovat yrityksesi verkkosivut, sähköposti, sosiaalinen media sekä verkkomainostus.

Näitä käsitellään yksityiskohtaisemmin myöhemmin tässä moduulissa.

Markkinointiviestinnän tarkoitus verkkosivuilla:

• Kasvattaa tietoisuutte yrityksestä ja sen tavaramerkistä
• Kasvattaa mielenkiintoa yhtiön tuotteita kohtaan
• Kehittyvä tiedonlevitysprosessi
• Yrityksesi mielikuvan hallinta
• Myynnin edistäminen
• Asiakkaan luottamussuhteen edistäminen

Asiakkaiden ottaessa sinuun yhteyttä, vastaa heille aina mahdollisimman nopeasti. Se kuvastaa yrityksesi luotettavuutta. Myöhäinen vastaus voi tarkoittaa sitä, että menetät mahdollisen pitkäaikaisen asiakkaan.

Jos verkkosivuillasi ei ole palautteenanto- tai keskustelufoorumimahdollisuutta, on kannattavaa käyttää sosiaalisen median luomia mahdollisuuksia tähän tarkoitukseen. Nykyaikana vuorovaikutteinen yhteydenpito asiakkaidenkanssa on osa verkkomarkkinointisuunnitelmaa.