7 svarbiausi bendravimo bruožai

Efektyvaus bendravimo tikslas - garantuoti, kad gavėjas gautų siunčiamą pranešimą.  Turėkite omenyje 7 svarbiausius bruožus, bendraudami su kitais žmonėmis, nepriklausomai nuo to, ar jūs kalbate kitiems žmonėms, rengiate savo pristatymus, rašote elektroninius laiškus, ar ruošiate rašytines ataskaitas.

       Pabandykime išsiaiškinti, kas yra tie 7 svarbiausi bendravimo bruožai:

       1. Aiškumas: Pabandykite kiek įmanoma labiau sumažinti idėjų kiekį kiekviename sakinyje. Nesitikėkite, kad žmonės skaitys "tarp eilučių" arba darys prielaidas apie tai, ką jūs bandote pasakyti jiems.

       2. Glaustumas: Pabandykite apibendrinti savo idėjas. Jei tai galima pasakyti vienu sakiniu, kodėl jūs turėtumėte naudoti 5? Prieš išsiųsdami pranešimą, patikrinkite jį iš naujo. Ar jūs nepakartojote tos pačios minties skirtinguose sakiniuose? Ar negalėtumėte pasakyti to paprasčiau?

       3. Konkretumas: Net jei pageidautumėte pateikti dešimtis pavyzdžių, patvirtinančių kokia  puiki yra jūsų idėja, tai gali auditorijai pasirodyti painu. Verčiau pasirinkite pagrindinę idėją ir pateikite auditorijai jos konkretų vaizdą.

       4. Taisyklingumas: Jūsų informacijos perdavimas turi būti taisyklingas tiek gramatikos, tiek ir rašybos atžvilgiu. Pritaikykite savo pristatymo kalbą prie jūsų auditorijos naudojamos kalbos. Kokio tipo žodynas ar terminologija jiems yra suprantama? Svarbu, kad jūsų auditorija būtų patenkinta kalba, naudojama per pristatymą. Todėl, kur įmanoma, venkite žargono arba paaiškinkite nesuprantamus žodžius.

       5. Suprantamumas: Jūsų informacijos perteikimas turi būti logiškas. Jeigu jūs negalite paaiškinti kai kurių savo kalbos dalių ar tam tikri jos punktai prieštarauja vienas kitam, būtina kažką pakeisti. Jūs turite pasiekti, kad struktūra taptų aiški ir lengvai suprantama jūsų auditorijai. Įprastas būdas perteikti pranešamą informaciją per pristatymą, tai - pasakyti jiems pradžioje, apie ką ketinate kalbėti (įvadas), pasakyti eigoje tai, ką jūs sakėte, jog pasakysite jiems (turinys) ir po to pasakyti jiems, ką jiems papasakojote (išvados).

       6. Užbaigtumas: Galbūt jums vertėtų dukart pasitikrinti, ar suteikiate visą informaciją, reikalingą jūsų auditorijai.

      7. Pagarbumas: Bendravimas turėtų visada būti draugiškas, atviras ir sąžiningas. Jei manote, kad skaitote pranešimą, kuris gali būti priimtas negatyviai, užtikrinkite, kad parodytumėte supratimą, perteikdami šią informaciją.