Internetinės rinkodaros komunikacija

Komunikacija vaidina svarbų vaidmenį rinkodaroje. Ja apibūdinamas produktas, kaina, vieta ir parama, kurią galite pasiūlyti savo klientams po to, kai jie įsigijo jūsų produktą ar paslaugą.

Pagrindinės internetinės rinkodaros komunikacijos priemonės yra: jūsų įmonės interneto svetainė, elektroninis paštas, socialinės žiniasklaidos priemonės ir interneto reklama.

Mes tai aptarsime vėliau šiame modulyje.

Rinkodaros komunikacijos funkcijos interneto svetainėje:

• Organizacijos ir jos prekės ženklo pristatymas;
• Susidomėjimo prekėmis ir paslaugomis didinimas;
• Verslo informacijos sklaidos tobulinimas;
• Organizacijos įvaizdžio formavimas;
• Pardavimo skatinimas;
• Klientų lojalumo stiprinimas.

Jūs turite reguliariai kontroliuoti savo bendrovės internetinę komunikaciją. Atsakingas bendradarbiavimas su klientais bei potencialiais klientais pademonstruos jūsų verslo patikimumą. Paprastai priimtinas atsakymo į laišką ar užklausą laikas yra 72 valandas, tačiau geriau atsakyti greičiau. Jei užtruksite ilgiau, galite prarasti potencialų klientą. Pavėluotas atsakymas taip pat gali turėti neigiamą poveikį jūsų, kaip pardavėjo, patikimumo reputacijai.

Jei jūsų įmonės interneto svetainė dar nėra tiek išplėtota, kad galėtų būti įdiegti diskusijų forumai ar tam tikros socialinės žiniasklaidos priemonės, galite nemokamai pasinaudoti kitais internetiniais ištekliais ir įtraukti juos į savo verslo internetinės rinkodaros strategiją. Šiuos internetinius išteklius aptarsime vėliau šiame modulyje.