Ryšių su klientais valdymas (CRM)

Ryšių su klientais valdymas (CRM) yra kiekvieno verslo dalis, nepriklausomai nuo to, ar jūsų verslas naudoja ryšių su klientais programinę įrangą, ar ne.

Šiuolaikinės CRM funkcijos yra šios:

• Valdyti kontaktus - klientus;
• Valdyti darbo laiką - Kalendorių;
• Pardavimų planavimas ir valdymas;
• Rinkodaros procesų valdymas;
• Darbas komandoje;
• Interneto technologijų panaudojimas;
• Nuotolinis darbas;
• Integracija su kitomis sistemomis;
• Klientų aptarnavimo palaikymas;
• Ataskaitų rengimas, analizė ir paieška.

vTiger  ryšių su klientais valdymo sistema yra viena iš populiariausių atvirojo kodo ryšių su klientais valdymo sistemų, sukurta, siekiant patenkinti mažų ir vidutinių įmonių poreikius. vTiger siūlo pardavimų automatizavimo, rinkodaros automatizavimo, pagalbos klientams ir jų aptarnavimo, atsargų valdymo, veiklos valdymo, taip pat ataskaitų rengimo ir prietaisų valdymo funkcijas.

 Pilna versija yra visiškai nemokama, tačiau jūs taip pat galite įsigyti pagalbos abonementą ar "svečio abonemento" versiją už tam tikrą mokestį. Programą galite rasti adresu: http://www.vtiger.com/

CRM valdymo modulis yra ir Contour Enterprise programinės įrangos pakete.