WTE - Women Technology Entrepreneurs

Module Contents

	Introduction
	Importance of Customer Care
	Communicating with customers
	What Customers Expect
	Managing difficult customers
	Handling customer complaints
	Delighted or Devoted Customers?
	Exercises
	Survey

Jūsu ieguvums

Šī moduļa ietvaros Jūs tiksiet iepazīstināti ar to, cik svarīgi ir rūpēties par klientu un izturēties atbilstoši.

Moduļa saturs ietver:

Moduļa ilgums

Četras stundas mācīšanās tiešsaistē, kā arī līdz pat sešām stundām papildus lasīšanas, prakses un uzdevumu, atkarībā no lietotāja izvēles.