Identificējiet Jūsu klienta vajadzības

 Kāpēc cilvēki apmeklē Jūsu mājas lapu? Ko tā cilvēkiem piedāvā? Jums jāvar atbildēt uz sekojošiem jautājumiem.

Izskatiet šo piemēru:

Bērnu pārtikas ražotājs “BabaGrub”, kas pieder un ko vada vīrs un sieva - Miks un Marija. Viņu mājas lapa potenciālajiem pircējiem piedāvā daudz dažādu pakalpojumu, lai palielinātu to cilvēku skaitu, kas lieto viņu mājas lapu, piemēram:

• Atrisināt problēmu: Cilvēkam var būt problēma vai jautājums attiecībā uz BabaGrub produktiem. Ja viņi vienreiz ir apmeklējuši uzņēmuma mājas lapu, vai viņiem ir iespēja pajautāt jautājumu, izmantojot e-pasta iespējas vai diskusiju forumu mājas lapā?

• Iesaistieties: Klientam var būt komentārs par mājas lapu, uzņēmumu vai piedāvātajiem produktiem, ar kuriem viņš vēlas dalīties. Vai, izmantojot mājas lapu, viņam ir iespēja atstāt atsauci par uzņēmumu?

• Esiet informēts: Cilvēks vēlas uzzināt vairāk par produktu, pakalpojumu vai uzņēmumu, vai šāda informācija ir piejama?

• Rīkojiet sacensību: Cilvēks var apmeklēt mājas lapu tikai tāpēc, lai piedalītos sacensībās. BabaGrub mājas lapa var izlozēt kuponus BabaGrub produktiem visiem cilvēkiem, kuri pasūta preces, veicinot viņu mājas lapas kustību.

• Pārlūkojiet: Potenciālie klienti mājas lapā var nonākt no meklētājprogrammām vai no citas mājas lapas. Ja mājas lapa ir viegli dizainēta, tā pārliecinās potenciālos klientus, ka viņi var viegli identificēt, kāds ir BabaGrub piedāvājums.